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国网伊川县供电公司:服务小微企业复工复产

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发表于 2020-3-25 15:51:31 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
3月24日,国网伊川县供电公司共产党员服务队上门服务多家小微企业,了解企业的用电情况和需求,主动提供安全用电检查及业务指导,帮助客户解决用电难题。

  国网伊川县供电公司15个乡镇供电所组织共产党员服务队,对复工复产企业开展上门走访,了解生产用电需求,协助企业对用电设备进行免费“体检”,对厂内线路、刀闸、插座、漏电保护器等用电设施开展安全检查,对私拉乱接、线路裸露、线径过细等现象敦促整改。由于小微企业用电管理人员配备、设备维护、技术力量普遍比较薄弱,在加强用电知识宣传的基础上,还与客户沟通,定期对企业电工开展形式多样的培训学习,提高专业技能。

  对企业积极推广线上办理和预约上门服务,实现低压用户办电全程“一次都不跑”,高压用户“最多跑一次”。此外,对于在走访中发现有办电需求的客户,主动从维护客户切身利益出发,为容量变更、计量、计费等做好跟踪服务,量身定制用电改进方案,让企业“轻装上阵”,以优质高效的电力服务护航企业发展。
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